¿Qué es Hardware?
Corresponde a todas las partes físicas y tangibles de una
computadora: sus componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y
mecánicos; sus cables, gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier
otro elemento físico involucrado.
Soporte al Hardware
El soporte
al hardware abarca dos categorías: problemas mecánicos y problemas de hardware.
Los problemas mecánicos son aquellos que implican trabajo físico de la PC o de sus
periféricos. Los de hardware son los que implican mal funcionamiento o
configuraciones incorrectas
de los componentes internos de la PC.
Como
ejemplos de problemas mecánicos están:
• La PC no enciende porque no está conectada.
• El monitor no funciona por estar dañado.
• El disco rígido no recibe corriente de la
fuente de alimentación de la PC, porque hay
un cable
eléctrico dañado.
Entre los
ejemplos de problemas de hardware están:
• No funciona una nueva unidad conectada a la
PC, porque no se ha instalado en
forma
correcta.
• Un componente que ya existe deja de
funcionar después de haber actualizado el
• La PC no se inicializa desde un CD, porque
no se configuró para hacerlo 
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